Majlis Bandaraya Seremban
Sistem Pengurusan Sokongan & Aduan ICT
Perkhidmatan ICT yang lebih cekap dan responsif
Platform bersepadu untuk pengurusan aduan, pemantauan SLA, dan analisis prestasi unit ICT.
Pengurusan Aduan
Jejak dan uruskan tiket ICT dari mula hingga selesai
Pemantauan SLA
Pantau pematuhan tahap perkhidmatan secara masa nyata
Laporan & Analisis
Paparan statistik dan trend prestasi pasukan ICT
Respons Pantas
Keutamaan automatik: Kritikal 4j · Sederhana 24j · Rendah 72j